El Mercado de Chatbots a nivel global
Publicado por eCommerce México on 16th May 2025
Acorde a Mordor Intelligence en 2025 el Mercado de Chatbot podría llegar a los $8.71 Mil millones de dólares.
Esto es sobretodo por el pujante apetito de las empresas y tiendas de eCommerce con la IA ya que se busca tener una mejor atención al cliente y esto ayude a eficientar las operaciones. Los canales como WhatsApp y Facebook Messenger brindan un ecosistema personalizado al integrarse con un Chatbot.
Acorde a Forbes las empresas planean implementar herramientas digitales y de análisis de datos con sus clientes, entonces integrar un Chatbot ya es esencial para las organizaciones ante un mundo digital.
Existen muchas soluciones y de todo tipo de tamaños para cada organización desde Kore.ai | elfisight | Tidio | Zendesk | Intercom y muchas más…
¿Ya tienes integrado un ChatBot en tu tienda online o sitio web?.