El eCommerce farmacéutico cambia de escala: marketplaces, canales propios y la oportunidad para México

El comercio electrónico farmacéutico está pasando de ser un canal complementario de las farmacias tradicionales a convertirse en una pieza cada vez más importante de la distribución de productos de salud.

Las proyecciones globales muestran un mercado en expansión, aunque las estimaciones varían considerablemente dependiendo de la metodología y de las categorías consideradas.

Future Market Insights estima que el mercado global de eCommerce farmacéutico alcanzará USD 98.8 mil millones en 2026, desde USD 86.4 mil millones en 2025, y podría llegar a USD 379.5 mil millones en 2036, equivalente a una tasa compuesta anual de crecimiento de 14.4%.

Mordor Intelligence utiliza una definición de mercado más amplia y estima USD 262.25 mil millones para 2026 y USD 454.43 mil millones para 2031, con un CAGR de 11.62%.

Las cifras absolutas no deberían compararse directamente.

Sin embargo, ambas investigaciones coinciden en algo estructural: el comercio farmacéutico digital continuará creciendo a doble dígito durante los próximos años.

El dato que cambia la conversación: 36.8% está en marketplaces

Más allá del tamaño total del mercado, uno de los datos más relevantes de Mordor Intelligence está relacionado con su estructura.

En 2025, los marketplaces de terceros representaron 36.78% del revenue global del eCommerce farmacéutico.

Al mismo tiempo, los portales digitales propiedad de los fabricantes presentan una proyección de crecimiento de 13.88% CAGR.

Esto muestra dos fuerzas operando simultáneamente.

Por una parte, los grandes marketplaces concentran demanda gracias a su tráfico, infraestructura, métodos de pago, logística y capacidad de descubrimiento.

Por otra, fabricantes, laboratorios y retailers tienen incentivos cada vez mayores para desarrollar canales en los que puedan administrar directamente la relación con sus clientes y capturar first-party data.

La estrategia, por tanto, difícilmente será exclusivamente marketplace o exclusivamente D2C.

Será multicanal y omnicanal.

El surgimiento del marketplace farmacéutico de nicho

En categorías generalistas, un marketplace puede competir principalmente alrededor de precio, surtido y conveniencia.

En Farma, la ecuación es considerablemente más compleja.

La disponibilidad de producto, procedencia, cumplimiento regulatorio, gestión de inventarios, logística especializada, recetas cuando corresponda y confianza del comprador adquieren un peso mucho mayor.

Ahí aparece una oportunidad para los marketplaces verticales o de nicho.

Su ventaja potencial no consiste en tener millones de SKUs de categorías diferentes, sino en construir profundidad de catálogo, especialización y servicios alrededor de una industria específica.

Dentro del sector farmacéutico, estos ecosistemas pueden extenderse además hacia belleza, cuidado personal, nutrición, dispositivos médicos y bienestar, dependiendo de su modelo comercial y del marco regulatorio aplicable.

México: un mercado digital suficientemente grande para acelerar Farma

La transformación ocurre en un momento particularmente favorable para el comercio digital mexicano.

De acuerdo con el Estudio de Venta Online 2026 de AMVO, el eCommerce retail en México alcanzó $941 mil millones de pesos durante 2025, creciendo 19.2%.

El país cuenta con aproximadamente 77.2 millones de compradores digitales, mientras que el canal online ya representa 17.7% de las ventas minoristas.

La categoría farmacia tiene características particularmente adecuadas para avanzar digitalmente.

El estudio de Consumo Masivo 2026 de AMVO incluye a Farmacia entre las categorías en las que la compra online responde a misiones de abastecimiento y reposición planificadas, donde disponibilidad, eficiencia y certeza logística son factores relevantes para el comprador mexicano.

Las farmacias digitales mexicanas todavía tienen recorrido

El mercado tampoco parte de cero.

Una estimación de IMARC citada por Expansión coloca el mercado de farmacia digital mexicano alrededor de USD 1,500 millones durante 2025, proyectándolo hacia USD 4,400 millones para 2034.

Fuentes de la propia industria citadas por el mismo medio calculan que los canales digitales podrían representar actualmente entre 14% y 16% de las ventas de farmacia y alcanzar entre 22% y 25% para 2028.

Estas últimas cifras deben interpretarse como estimaciones sectoriales y no como una medición oficial del mercado.

Otro factor favorece al canal digital: la profundidad de inventario.

Mientras una sucursal física tiene restricciones naturales de espacio, una operación digital puede utilizar inventarios distribuidos, centros de distribución y catálogos extendidos para aumentar las probabilidades de completar una orden.

En Farma esto tiene una implicación especialmente importante: disponibilidad puede convertirse en una ventaja competitiva tan relevante como precio o velocidad.

México ya está experimentando con marketplaces especializados

Durante 2026 aparecieron movimientos que anticipan hacia dónde puede avanzar el mercado.

Farmacias del Ahorro anunció Ahorro Market, un marketplace destinado a ampliar su ecosistema hacia diferentes productos relacionados con bienestar. La compañía señaló que espera que la nueva plataforma tenga un papel importante en su estrategia futura de crecimiento.

Al mismo tiempo, también estamos observando a fabricantes experimentando con presencia directa u oficial dentro de grandes marketplaces, lo que abre una nueva etapa en la relación entre industria farmacéutica, plataformas digitales y consumidor.

La frontera entre farmacia, retailer, marketplace y fabricante comienza así a hacerse menos rígida.

Del eCommerce al ecosistema digital de salud

El marketplace farmacéutico del futuro probablemente no se medirá únicamente por GMV.

Su ventaja competitiva podrá depender de la capacidad de integrar diferentes componentes de la experiencia:

Inventario y disponibilidad.
Información precisa de producto y existencia a través de diferentes ubicaciones y canales.

Omnicanalidad.
Compra digital combinada con entrega, pickup y tiendas físicas.

Recurrencia.
Experiencias diseñadas para categorías de reposición y compras recurrentes.

First-party data.
Mejor conocimiento del comportamiento del consumidor dentro de los límites regulatorios y de privacidad aplicables.

Surtido extendido.
Incorporación de terceros para incrementar catálogo sin depender completamente del inventario propio.

Personalización.
Experiencias digitales más relevantes basadas en comportamiento, preferencias y contexto permitido.

Confianza y trazabilidad.
Capacidad para garantizar procedencia y legitimidad de los productos comercializados.

Regulación: la diferencia frente a otros marketplaces

El crecimiento del eCommerce farmacéutico también incrementa las exigencias regulatorias.

COFEPRIS mantiene procesos específicos relacionados con publicidad de medicamentos y otros insumos para la salud. Durante 2026, además, incrementó la vigilancia sobre publicidad irregular en redes sociales y plataformas digitales.

En agosto de 2026, COFEPRIS informó que su programa de vigilancia digital había monitoreado 36,973 anuncios de productos y servicios regulados durante el año y suspendido 31,155 considerados irregulares; medicamentos constituían la categoría con mayor número de infracciones detectadas.

Para una plataforma farmacéutica, por tanto, compliance no puede tratarse como una funcionalidad secundaria.

Forma parte de la arquitectura del negocio.

¿Marketplace horizontal o marketplace de nicho?

No necesariamente existe un ganador único.

Los marketplaces horizontales tienen ventajas estructurales en alcance, adquisición de tráfico y frecuencia.

Los verticales pueden competir mediante profundidad, especialización, confianza y experiencias adaptadas específicamente a una industria.

Los retailers farmacéuticos, por su parte, tienen otra ventaja: infraestructura física, reconocimiento de marca y capacidad omnicanal.

Finalmente, fabricantes y laboratorios pueden utilizar canales propios para profundizar relaciones, educación y conocimiento de sus consumidores cuando la regulación y el modelo comercial lo permitan.

La consecuencia será probablemente un ecosistema en el que un mismo consumidor interactúe con varios de estos modelos.

La oportunidad para el mercado mexicano

Desde eCommerce México identificamos seis áreas que pueden definir la siguiente etapa del sector:

1. Marketplaces verticales de salud y bienestar, capaces de ofrecer mayor especialización que los generalistas.

2. Marketplace dentro de las propias cadenas de farmacia, utilizando sellers externos para ampliar catálogo.

3. Omnicanalidad real, aprovechando la enorme red física farmacéutica mexicana como infraestructura de distribución y pickup.

4. Mayor integración tecnológica, particularmente entre eCommerce, OMS, ERP, inventarios, CRM, loyalty y logística.

5. First-party data y fidelización, reduciendo la dependencia absoluta de intermediarios para entender al consumidor.

6. Compliance digital by design, incorporando regulación, validación y trazabilidad desde la construcción misma de la plataforma.

Conclusión

El crecimiento del eCommerce farmacéutico global es solamente una parte de la historia.

La transformación más profunda se encuentra en quién controlará la siguiente generación de distribución digital del sector.

Que los marketplaces de terceros ya representaran alrededor de 36.8% del revenue global del eCommerce farmacéutico en 2025 demuestra que las plataformas digitales ya ocupan una posición estructural dentro de esta industria.

Pero el crecimiento proyectado de los portales propios, el surgimiento de marketplaces verticales y las inversiones digitales de cadenas farmacéuticas indican que el mercado seguirá fragmentándose entre diferentes modelos.

Para México, donde el comercio electrónico continúa creciendo a doble dígito y la farmacia digital todavía tiene un amplio recorrido, la oportunidad es especialmente relevante.

El siguiente paso no consiste simplemente en llevar una farmacia física a internet.

Consiste en construir ecosistemas digitales especializados capaces de conectar producto, inventario, tiendas, fabricantes, logística, datos y consumidores bajo una experiencia confiable y regulada.

Ese puede ser uno de los capítulos más interesantes del eCommerce mexicano durante los próximos años.